近日，信泰保险上海分公司快速完成一笔重大疾病保险金赔付工作，高效、贴心的理赔服务获得客户以及合作渠道明亚保险经纪公司的高度肯定。8月13日，客户特地委托明亚保险经纪公司送来“服务暖人心 理赔守诚信”的锦旗，对信泰保险表示由衷地感谢。

2019年11月14日，客户L先生通过中介渠道为妻子C女士投保了信泰百万无忧重大疾病保险，保额50万元。今年5月，C女士体检查出有甲状腺结节，1个月后在医院住院手术治疗，术后病理报告确诊为甲状腺恶性肿瘤。

C女士住院期间，明亚保代经纪人耐心安抚客户及客户家人，并积极与信泰保险理赔人员取得联系。信泰保险理赔人员接到报案后，第一时间联系客户及其经纪人，送去慰问的同时，积极指导经纪人及客户家人准备相应的理赔材料。为了帮助客户尽快获得理赔款进行康复治疗，信泰保险理赔人员不辞辛苦多次至客户家中探访并收集理赔所需资料。待材料齐全后，信泰保险第一时间将50万理赔款送到客户手中，同时豁免后续保费27.1万元。

客户C女士夫妇和明亚保险经纪人对信泰快速、高效的理赔服务赞不绝口，由衷地称赞信泰保险是一家值得托付的企业。

“买保险容易理赔难”，在很多老百姓心中仍存在对保险行业的误解。在客户困难的时候，给客户送去温暖，为客户提供便捷、优质的售后服务，是信泰保险始终如一的服务目标。客户的肯定，是信泰保险最好的荣誉勋章。今后，信泰保险上海分公司将继续在总经理室的带领下，秉承专业、高效、贴心、便捷的服务宗旨，不断提升和优化客户服务能力，为持续提升客户满意度而努力。